Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

  1. O que é o RS21 Play?

O RS21 Play é um canal da Rede Século 21 com conteúdo diferenciado. Neste canal, o assinante tem acesso a diversas categorias: pregações, igreja, evangelhos encenados, artesanato, música, novelas e todo acervo dos melhores programas produzidos desde a década de 1980. É a oportunidade de rever seus programas favoritos! Selecionamos os temas em categorias diversas para facilitar seu acesso.

 

  1. Onde posso assistir o RS21 Play?

Você pode assistir online em qualquer aparelho conectado à internet, como computadores (PC e MAC), Smartphones e tablets através da URL  www.rs21.com.br/play

 

  1. Qual a forma de reprodução dos vídeos?

Os vídeos são reproduzidos por demanda (streaming) e é recomendável uma conexão de banda mínima de 5 mbps pela internet durante a reprodução, para que se possa obter a melhor qualidade de vídeo.

 

  1. Quanto será a retribuição mensal deste mecanismo?

Quem quer conhecer o mecanismo da RS21 Play terá um período de degustação gratuito de 7 dias. Após esse período, o assinante poderá confirmar sua adesão ao serviço oferecido pela RS21 Play, com uma retribuição mensal a titulo de doação no valor de R$ 9,90 por mês.

 

  1. Sou sócio da Associação do Senhor Jesus, tenho benefício?

O sócio da Associação do Senhor Jesus com a doação em dia tem acesso gratuito. Basta fazer o cadastro, inserir os dados pessoais e ter o acesso liberado a todos os vídeos. 

 

  1. Como faço para assistir ao conteúdo do RS21 Play em meu computador?

Para ter acesso ao conteúdo da RS21 Play em um computador Mac ou com Windows, o assinante deve abrir seu navegador de internet e ir ao endereço www.rs21.com.br/play, fazer o login e entrar em sua conta para selecionar o conteúdo preferido.

 

  1. Qual a velocidade de internet necessária para desfrutar do serviço da RS21 Play?

A velocidade mínima necessária é de 5 megabits por segundo, mas é muito recomendável que o assinante tenha uma conexão mais rápida para obter melhor qualidade de vídeo. É possível assistir à RS21 Play com vários níveis de banda, mas certamente a velocidade de sua conexão irá influenciar na transmissão, que é um serviço distribuído pela internet sem a necessidade de fazer download. Portanto, durante toda a transmissão há a necessidade de seu receptor estar conectado à internet.

 

  1. Como posso cancelar a minha assinatura?

Caso o assinante, por qualquer motivo, queira fazer o cancelamento do serviço de conteúdos da RS21 Play, basta realizar o login e clicar em “minha conta” no canto superior direito. Depois escolher a opção “Cancelar Assinatura”. Sua assinatura será cancelada um dia antes da cobrança de sua mensalidade do mês seguinte. Assim, o assinante poderá utilizar o mecanismo até o último dia contratado.

 

  1. Quais são os dados de contato da RS21 Play?

Entre em contato conosco através do e-mail atendimento.play@rs21.com.br ou por telefone: 0800 777 0021 (telefones fixos) ou 19 3871-9620 (celulares), de segunda-feira à sexta-feira, das 8:00 às 24:00. Este serviço é válido em todo o território nacional. Caso você precise ou prefira se manifestar por carta, por favor, escreva-nos no seguinte endereço: Associação do Senhor Jesus (mantenedora da Rede Século 21), Rua João Previtale, 1834, Alto da Colina – Valinhos - SP – CEP 13272-315